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黄河新闻网长治讯： 中石化长治石油延安路加能站地处长治市的南区，厂矿林立，小区鳞次栉比。今年以来，该站以打造“员工热爱百姓喜欢”的易捷最美便利店为目标，截至8月20日，已完成非油品年度计划的122%，提前4个月完成全年任务指标。

合理布局，创新陈列。延安路站结合公司便利店优化诊断工作的开展，以非油客单价和畅销商品清单为依据，定期调整便利店陈列布局，实现了黄金陈列区域销售效益的最大化。产品品种涉及粮油烟酒等600多个品种，把老百姓日常所需货品摆放在便利店的进口处，让顾客在进店后产生消费的冲动；把购买率高的鸥露纸、卓玛泉水、长白山水摆在加能站的显著位置，便于顾客的了解、购买。虽然便利店空间有限，但通过合理布局，创新陈列，吸引了顾客的眼球，也赢得了顾客的信任。

灵活营销，积极开拓。全站员工用足用活营销政策。针对周边重点企事业单位、重点小区，将充值返券、充值赠礼、加油赠券等促销活动完美结合，做实做精“年货节、水饮节、易享节”三个节日的营销方案。站长张玲玲带领员工跑机关、进工厂、走社区，积极市场开发。对于新客户，她主动留下联系方式，了解相关信息。对于老客户，她打电话、发短信、节日早问候，不到一年时间非油固定客户就突破200个。员工巧妙运用“找零销售法”“拼整销售法”，丰富销售方式，不断扩大易捷的销售份额。在使顾客得到实惠的同时，又宣传了品牌，促使便利店营业额、知名度双提升。

转变思想，客户为本。延安路站最大限度地体现了“以客户为本”的经营思想。在品种上做文章，以销售饮料、食品、日用品等为主，让顾客可以很有针对性地购物，同时又有多种选择；在品类上做文章，大包装的品类较多，尤其是饮料，顾客在现场就可以很明显地看到整箱矿泉水，方便顾客可以一次性购买；在细节上做文章，比如价格标签字体比普通商场大一号，设计简单明了；在营业时间上做文章，带领员工强化夜间开口推销，通过与客户拉家常、话家事，间接进行商品推销，1至7月油品日销同比提升10%，会员日销同比提升19%，非油日均收入同比提升38%。（曹方、尚素英）